14 Juni 2024

Burger King harus menghadapi tuntutan hukum yang mengklaim Whoppers-nya terlalu kecil

2 min read

Seorang hakim Amerika menolak tawaran Burger King untuk menolak gugatan yang mengklaim bahwa mereka menipu pelanggan yang lapar dengan membuat sandwich Whopper-nya tampak lebih besar dari yang sebenarnya. Hakim Distrik AS Roy Altman di Miami mengatakan Burger King harus membela diri terhadap klaim bahwa penggambaran Whoppers di papan menu di dalam toko menyesatkan pelanggan, yang merupakan pelanggaran kontrak.

A voir aussi : Tip sudah tidak terkendali di Amerika Serikat: bahkan mesin penjual otomatis memintanya

Pelanggan dalam gugatan class action yang diusulkan menuduh Burger King menggambarkan burger dengan bahan-bahan yang “meluap di atas roti”, sehingga tampak bahwa burger tersebut 35% lebih besar dan mengandung lebih dari dua kali lipat daging daripada yang disajikan oleh rantai tersebut. Burger King, sebuah unit dari Restaurant Brands International, membantah bahwa mereka tidak diwajibkan untuk mengantarkan burger yang terlihat “persis seperti gambar”, namun hakim mengatakan terserah pada juri untuk “memberi tahu kami apa yang dipikirkan orang yang berakal sehat.”

Dalam keputusannya yang dipublikasikan pada hari Jumat, Altman juga membiarkan pelanggan mengajukan klaim pengayaan berdasarkan kelalaian dan tidak adil. Dia menolak klaim berdasarkan iklan TV dan online, dan tidak menemukan klaim yang menyatakan Burger King menjanjikan “ukuran” atau berat patty burger, dan gagal mengirimkannya.

En parallèle : Ide bisnis harus berakar pada pengalaman hidup, kata para akademisi di SmartIDEAthon GITAM

“Klaim penggugat adalah salah,” kata Burger King dalam sebuah pernyataan pada hari Selasa. “Roti daging sapi panggang api yang digambarkan dalam iklan kami adalah roti yang sama yang digunakan dalam jutaan sandwich Whopper yang kami sajikan untuk para tamu di seluruh negeri.” Pengacara penggugat tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar. Upaya sebelumnya untuk memediasi penyelesaian terbukti tidak berhasil.

McDonald’s dan Wendy’s melakukan pembelaan terhadap tuntutan serupa di pengadilan federal Brooklyn, New York. Pengacara penggugat di sana pada hari Senin mengutip pendapat Altman untuk membenarkan membiarkan kasus tersebut berlanjut. Taco Bell, salah satu unit Yum Brands, digugat bulan lalu di pengadilan Brooklyn karena menjual Crunchwraps dan pizza Meksiko yang diduga hanya berisi setengah dari jumlah isian yang diiklankan.

Setiap gugatan menuntut ganti rugi setidaknya $5 juta. Kasusnya adalah Coleman dkk v Burger King Corp, Pengadilan Distrik AS, Distrik Selatan Florida, No. 22-20925.

(Cerita ini belum diedit oleh staf dan dibuat secara otomatis dari feed sindikasi.)