23 Februari 2024

Setelah perusahaan teknologi, teleworking telah menemukan musuh baru: bank-bank besar

3 min read

Tampaknya tidak ada jalan untuk mundur dari perubahan model teleworking ke pekerjaan hybrid yang telah dimulai oleh perusahaan-perusahaan teknologi besar. Perusahaan-perusahaan teknologi besar telah memilih model yang menggabungkan tiga atau empat hari kerja tatap muka di kantor dan satu atau dua hari kerja jarak jauh. Kini, bank-bank besar, yang berpusat di Wall Street, mengikuti jejak perusahaan teknologi dan mulai menuntut agar karyawannya kembali bertatap muka di kantornya.

Bank ingin kembali ke kantor. Seperti yang terjadi pada perusahaan-perusahaan teknologi, bank-bank besar telah menunjukkan minatnya untuk kembali berkantor sesegera mungkin. Paus Wall Street mengundang karyawannya untuk kembali ke kantor mereka segera setelah perjalanan normal kembali normal.

James Gorman, direktur eksekutif bank Morgan Stanley, melakukannya tanpa kain panas pada Juni 2021: “Jika Anda bisa pergi ke restoran di New York, Anda bisa datang ke kantor dan kami ingin Anda ada di kantor” terbitan BBC. “[…] jika tidak, kita akan melakukan percakapan yang sangat berbeda”, sang eksekutif memperingatkan.

Hari hybrid, tapi semakin ketat. Bank tidak semakin rumit dalam menetapkan formula bagi karyawannya untuk kembali ke kantor dan mereka mengikuti model kerja hybrid yang telah diterapkan oleh perusahaan teknologi dengan satu atau dua hari kerja jarak jauh. Ini adalah posisi yang diadopsi oleh perusahaan-perusahaan seperti Citigroup, Bank Of America, Barclays, Deutsche Bank atau Morgan Stanley.

Namun, seperti halnya di sektor teknologi, ada perusahaan yang lebih agresif dalam hal kembali ke kantor dan mengharuskan karyawannya untuk datang langsung, seperti halnya Goldman Sachs yang mengharuskan seluruh karyawannya untuk datang langsung. untuk bekerja selama lima hari.kantor. Entitas lain seperti UBS, Nomura atau HSBC jauh lebih fleksibel dan mengizinkan karyawannya bekerja dari jarak jauh hingga 50% dari jam mingguannya dan bahkan 100% dari jarak jauh tergantung pada posisinya. Namun, beberapa dari mereka, terutama staf layanan pelanggan dan cabang, harus datang langsung ke posnya selama lima hari.

Apa yang dilakukan bank di Spanyol? Bank-bank di Spanyol juga menerapkan model kerja hybrid pada tenaga kerja mereka, meskipun seperti bank-bank di Amerika, penerapannya memiliki kriteria yang berbeda. Entitas seperti BBVA memilih model hari kerja yang fleksibel tergantung pada posisinya, sehingga memungkinkan beberapa karyawannya mempertahankan model kerja jarak jauh sepanjang hari.

Sebaliknya, Unicaja memilih untuk menunda eksperimen kerja jarak jauh dan sejak Juli 2023 semua karyawannya tanpa kecuali diharuskan hadir di kantor tanpa pilihan shift hybrid atau kerja jarak jauh.

Kembali ke masalah perkantoran. Skenario keuangan di Spanyol cukup bergejolak dalam beberapa tahun terakhir. Akibat merger antara bank dan bank tabungan, banyak cabang yang tutup dan sebagian karyawannya di-PHK. Langkah penutupan tidak berhenti sampai di situ dan pandemi ini semakin mempercepat prosesnya. Perbedaannya adalah banyak karyawan yang sebelumnya bekerja dari cabang mulai menawarkan layanan dari rumah mereka, sehingga menghemat banyak uang bagi entitas dalam hal sewa kantor.

Jika kebijakan kembali bekerja yang lebih agresif diberlakukan, seperti yang telah ditunjukkan oleh BlackRock atau Unicaja, entitas mungkin akan mengalami masalah kapasitas yang serius di kantor mereka, karena banyak cabang tempat karyawan mereka bekerja sudah tidak ada lagi.

Karyawan tidak ingin kembali ke kantor. Meskipun beberapa entitas perbankan telah memperhitungkan posisi yang dipegang oleh karyawan untuk menetapkan hari kerja tatap muka atau mengizinkan kerja jarak jauh, namun tidak semua telah melakukan hal tersebut. Seperti halnya di perusahaan teknologi, banyak karyawan yang belum memahami manfaat kehadiran mereka di kantor. Di sisi lain, mereka melihat adanya ketidaknyamanan dalam berpindah tempat dan harus menanggung kemacetan untuk mencapai tujuan mereka.

Menurut survei yang dilakukan oleh perusahaan konsultan Deloitte, 25% pegawai bank lebih memilih model kerja hybrid yang memungkinkan mereka bekerja jarak jauh antara tiga dan empat hari seminggu dan 18% satu atau dua hari seminggu. 13% karyawan lebih memilih untuk selalu bekerja dari kantor dan hanya 8% yang lebih memilih untuk selalu bekerja jarak jauh.

kamu bisa bekerja di tempat lain. Bank mengulangi pidato yang sama poin demi poin dalam menghadapi penolakan dan ketidaknyamanan karyawan untuk menerapkan tatap muka yang lebih ketat.

Jamie Dimon, CEO JPMorgan, menyatakan dalam sebuah wawancara dengan The Economist: “Saya sangat mengerti mengapa seseorang tidak ingin melakukan perjalanan satu setengah jam setiap hari, saya sangat mengerti. Tapi itu tidak berarti mereka juga harus punya pekerjaan di sini.” Posisi tersebut bertepatan dengan yang ditunjukkan oleh direktur eksekutif Amazon beberapa hari lalu. Perjuangan untuk bekerja jarak jauh dan brain drain di sektor perbankan baru saja dimulai.

Di | Kembalinya aktivitas kantor secara besar-besaran menurunkan produktivitas karena alasan yang tidak terduga: kebisingan
Gambar | Pexels (Tim Miroshnichenko, Maxime LEVREL)