27 Februari 2024

Bos Qantas pensiun dini setelah ada tuduhan maskapai penerbangan Australia itu menjual tiket untuk penerbangan yang dibatalkan

2 min read

Bos maskapai penerbangan Australia Qantas mengatakan pada hari Selasa bahwa dia akan segera meninggalkan pekerjaannya – dua bulan lebih awal dari yang direncanakan – menyusul serangkaian pengungkapan yang memalukan tentang perusahaan tersebut, termasuk tuduhan bahwa perusahaan tersebut menjual tiket untuk penerbangan yang telah dibatalkan. Kepala Eksekutif Alan Joyce mengatakan bahwa setelah 15 tahun menjalankan maskapai nasional, dia memajukan tanggal pensiun yang direncanakannya. Maskapai tersebut mengatakan Vanessa Hudson akan mengambil alih jabatan direktur pelaksana dan kepala eksekutif grup mulai Rabu.

Pengumuman ini muncul setelah beberapa minggu yang sulit bagi Qantas dan Joyce. Dia dikecam oleh para senator Australia pekan lalu mengenai penundaan penerbangan dan biayanya, sementara kelompok pengawas konsumen pada Kamis mengumumkan bahwa mereka mengambil tindakan hukum terhadap Qantas dan akan meminta denda yang bisa mencapai ratusan juta dolar. Komisi Persaingan & Konsumen Australia mengatakan pihaknya mengambil tindakan tersebut setelah Qantas “terlibat dalam tindakan palsu, menyesatkan atau menipu dengan mengiklankan tiket untuk lebih dari 8.000 penerbangan yang telah dibatalkan namun belum dihapus dari penjualan.” Komisi tersebut mengatakan bahwa dalam banyak kasus, Qantas terus menjual tiket atau menunda memberi tahu pemegang tiket bahwa penerbangan telah dibatalkan. Hal ini sering kali menyebabkan pelanggan memiliki lebih sedikit waktu untuk membuat pengaturan alternatif dan berpotensi membayar harga lebih tinggi untuk penerbangan baru, kata komisi tersebut.

Qantas sebelumnya mengakui bahwa standarnya jauh dari harapan ketika maskapai ini bangkit dari pandemi COVID-19.

Joyce mengatakan, banyak hal yang ia banggakan selama 22 tahun bekerja di Qantas. “Dalam beberapa minggu terakhir, fokus pada Qantas dan kejadian di masa lalu memperjelas bagi saya bahwa perusahaan perlu bergerak maju dengan pembaruan sebagai prioritas,” ujarnya dalam pernyataannya. ”Hal terbaik yang dapat saya lakukan dalam situasi seperti ini adalah memajukan masa pensiun saya dan menyerahkannya kepada Vanessa dan tim manajemen baru sekarang, karena mengetahui bahwa mereka akan melakukan pekerjaan dengan sangat baik.” Bulan lalu Qantas mengumumkan rekor laba tahunan sebelum pajak sebesar hampir 2,5 miliar dolar Australia ($1,6 miliar), naik dari kerugian hampir AU$2 miliar pada tahun sebelumnya.

Maskapai ini mendapat tekanan untuk membayar kembali AU$2,7 miliar yang diterimanya dari pemerintah Australia selama pandemi virus corona.

Ketua Qantas Richard Goyder mengatakan dewan berterima kasih kepada Joyce atas kepemimpinannya.

“Alan selalu mengutamakan kepentingan Qantas, dan hari ini hal itu terlihat,” kata Goyder.

Para pemegang saham akan secara resmi memberikan suara mengenai penunjukan Hudson sebagai direktur pelaksana pada rapat umum tahunan perusahaan pada bulan November.

Saham Qantas naik sekitar 1% setelah pengumuman tersebut tetapi tetap turun lebih dari 11% dibandingkan bulan lalu.

(Cerita ini belum diedit oleh staf dan dibuat secara otomatis dari feed sindikasi.)